Q : Quelles options de livraison sont disponibles ?

R : Nous proposons une livraison standard et une livraison express dans le monde entier. Pour les expéditions en conteneurs en gros, nous ne proposons pas d’option de livraison express, veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les modalités d’expédition. Nous proposons des tarifs de gros avantageux à nos partenaires.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : La livraison prend généralement environ 6 à 10 jours ouvrés avec la livraison standard, et environ 4 à 6 jours ouvrés avec la livraison express.

Le délai de livraison n’inclut pas le délai de préparation de 1 à 2 jours nécessaire au traitement de votre commande à compter de la date de validation de celle-ci.

Snowverb garantit la livraison de vos articles à l’adresse indiquée lors du paiement. Toutefois, une fois que votre transporteur local indique que le colis a été livré, nous ne sommes pas responsables des pertes ou des vols éventuels. Veuillez vous assurer que votre lieu de livraison est sûr et sécurisé.

Veuillez récupérer votre colis rapidement dès son arrivée au bureau de poste ou au point de retrait local. Tout retour ou toute destruction du colis résultant d’un défaut de récupération pour des raisons personnelles ne relève pas de notre responsabilité.

Q : Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

R : Oui, veuillez contacter notre service client, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison une fois que l’expédition a déjà été traitée.